Jak AI pomaga pracownikom zidentyfikować ślepe miejsca w pracy

Komunikacja biurowa jest znacznie bardziej skomplikowana niż kiedykolwiek. E -maile, połączenia powiększające i interakcje z klientami nie zawsze są realizowane, gdy pracownicy są głosem, proszkiem lub zaangażowaniem. AI wkroczyło w czasie rzeczywistym, aby analizować wzorce mowy, identyfikować depresję i słuchać głosu w poszukiwaniu dobrych rozmów, aby wiele usłyszeć lub dostosowywać. Wziąłem to na kurs MIT, profesor Alex omówił, w jaki sposób Pentland może śledzić próbki rozmowy AI I przekazuj informacje zwrotne w czasie rzeczywistym na temat zaangażowania, zakłóceń i głosu emocjonalnego. Jego badania pokazują, że sztuczna inteligencja pomaga pracownikom identyfikować martwe miejsca w ich komunikacji, zapewniając spostrzeżenia, które są trudne do utrzymania. Większość firm konsoliduje narzędzia trenerskie oparte na AI, gdy pracownicy mówią bardzo szybko, dominuje w negocjacjach lub poprawia rozmowy, nie angażując drugiej osoby.

Jak AI znajdzie złą komunikację, zanim zdasz sobie sprawę

Systemy zasilania AI analizują ton, proszek i zaangażowanie w czasie rzeczywistym. Niektóre proste opinie oferują narzędzia AI:

• • Mówienie zbyt szybko lub bardzo powoli: AI znajduje kadencję mowy i flagi, gdy pracownicy muszą dostosować swoją szybkość w celu przejrzystości i zaangażowania.
• • Bardzo często przerywał: AI wyróżnia się, gdy pracownicy rozmawiają z innymi lub zdominowali Rozmowy bez spuszczania czasu na reakcję na odpowiedzi.
• • Zdemontowany dźwięk: AI słyszy brak różnorodności mowy lub głosu, co wskazuje na zainteresowanie lub mniej władzy.
• • Identyfikacja depresji: Narzędzia AI analizują poziom stresu wokalnego, biorąc pod uwagę niepokój lub nietolerancję przed jego wzrostem.
• • Śledzenie martwego wiatru i ciszy: Może być oznaką bardzo skurczu w rozmowie Brak niepewności lub pewności siebiePomaga AI w rozwiązaniu pracowników.

AI zapewnia spostrzeżenia, że ​​pracownicy z menedżera lub rówieśników nigdy nie będą prawdziwe w czasie rzeczywistym. Zamiast czekać na recenzję wydajności lub opinię po dostarczeniu, zapewniając natychmiastowe, funkcjonalne zalecenia dotyczące ulepszenia narzędzi AI Jak komunikują się ludzie W tej chwili.

Jak firmy mogą korzystać z coachingu AI do poprawy komunikacji biurowej

Instytucje od ulepszania interakcji z klientami na różne sposoby narzędzi komunikacyjnych związanych z sztuczną inteligencją Aby pomóc liderom stać się dobrymi głośnikami i słuchaczami. Niektóre z kluczowych sposobów korzystania z firm to AI:

• • Szkolenie sprzedaży i obsługi klienta: Narzędzia AI śledzą interakcje pracowników z klientami i przekazuj informacje zwrotne na temat poprawy głosu, reakcji i zaangażowania. Raport AI dostosuje się do centrów telefonicznych przy użyciu wysokich wyników satysfakcji klienta w celu porównania zasad ich mówienia w celu spełnienia lepszych potrzeb kołnierza.
• • Rozwój przywództwa: Narzędzia coachingowe zasilane przez AI pomagają kierownictwu i administratorom poprawić ich styl mówionego Wkład Fostera.
• • Poprawa komunikacji zespołowej: Wewnętrzne spotkania i sztuczna inteligencja znajduje modele AI w wirtualnych połączeniach, gdy dyskusje są arbitralne, ludzie flagują, gdy ludzie mówią na sobie lub biorą udział.
• • Występowanie i trening: Narzędzia coachingowe AI są włączane do programów szkoleniowych biurowych, aby pomóc nowym spotkaniom, aby natychmiastowe opracować skuteczne nawyki komunikacyjne.

Firmy, które wdrożyły poprawę raportu trenerskiego kierowanego przez AI w zakresie jasności, zaangażowania i współpracy między pracownikami. Jednak w jaki sposób wprowadza się udaną technologię, a pracownicy uważają ją za narzędzie wzrostu, a nie nadzoru.

Jak pracownicy mogą wykorzystać informacje zwrotne AI w celu poprawy umiejętności mówienia

Opinia AI jest bardzo przydatna, wiedząc, jak zrozumieć i ubiegać się o pracowników. Oto jak korzystać z osób prowadzonych przez jednostki AI:

• • Użyj instrukcji AI jako przewodnika, a nie jako skrypt: Jeśli sztuczna inteligencja jest oznaczona, gdy mówisz bardzo szybko, przerwę między zdaniami i podkreśl kluczowe elementy twojej mowy, aby wyglądały na robotyczne.
• • Z czasem zadbaj o próbki: Wgląd AI często może ujawniać powtarzające się nawyki, takie jak zakłócenia lub głównie tendencja do mówienia. Zidentyfikowanie tych trendów może pomóc pracownikom wprowadzać znaczące ulepszenia.
• • Ćwicz aktywne słuchanie: Jeśli zauważono, że AI zbyt często przerywałeś, skup się na przerwie przed odpowiedzią, umożliwiając drugiej osobie wypełnienie swoich pomysłów.
• • Dostosuj publiczność na podstawie: Mówca AI może podkreślić obszary, w których głos ma być bardziej zaangażowany lub dostosowany, ale osoby muszą zastosować własny osąd w oparciu o kontekst.

Czy coaching komunikacyjny AI jest pomocny czy po prostu cyfrowy zarządzanie mikro?

Nie wszyscy uważają, że monitoruje rozmowy biurowe AI. AI może wydawać się niewygodne w nauce, że AI analizuje swoje procedury mowy, szczególnie jeśli prowadzi to do ścisłego wrażenia, zmusi ich do mówienia w sposób nienaturalny. AI może zapewnić cenne coaching, ale firmy muszą zrównoważyć swoje wykorzystanie, aby uniemożliwić pracownikom ciągłe obserwowanie.

Aby coaching jest skuteczny, firmy muszą to potwierdzić:

• Pracownicy mają dostęp do informacji zwrotnych, ale nie nalegaj na przestrzeganie zaleceń AI.
• Wgląd AI są używane nie tylko do śledzenia wydajności, ale także do pomocy pracownikom.
Technologia spostrzeżeń koncentruje się z czasem na trendach bez mikro zarządzania każdym dialogiem.

Przyszłość AI w rozmowie biurowej

AI jest narzędziem pomagającym pracownikom w znalezieniu martwych punktów w ich modelach komunikacyjnych w pracy, której nie można ręczne śledzić. Właściwie używane pomaga ludziom stać się dobrymi głośnikami, słuchaczami i rozwiązaniami problemowymi. Coaching AI Walking sprawia, że ​​jest bardziej znormalizowany lub wyzwania, niezależnie od tego, czy pracownicy uważają, że występują w przypadku algorytmu. Pierwotne pytanie nie dotyczy poprawy komunikacji AI, ale nie jest to, czy organizacje będą je wdrożyć, aby zwiększyć autentyczność, a nie ograniczyć. Jeśli firmy dotkną właściwej równowagi, sztuczna inteligencja staje się potężnym narzędziem do rozwijania bardziej skutecznych, pewnych i zaangażowanych komunikatorów.