Coroczna zmiana czasu na światło dzienne Zmienia się zachowanie klientów
9 marca 2025 r., Prawie wszędzie w amerykańskim, mieszkańcy będą uczestniczyć w przerażającym corocznym rytuale: popychanie swoich zegarów na godzinę za oszczędność światła dziennego (DST). Chociaż jesienią jest kolejna zmiana, zmiana wiosenna jest o wiele bardziej niechęci.
Dlaczego oszczędność dzienna jest zły?
Negatywne aspekty przejścia na DST są dobrze znane. Zmiana czasu zakłóca nasz rytm okołodobowy. Podczas wiosennej zmiany ludzie tracą godzinę snu, co prowadzi do zwiększonego zmęczenia tak długo, jak dwa tygodnie.
American Academy of Sleep Medicine opracowane badania pokazując, że „ostre przejście ze standardowego czasu oszczędności w świetle dziennym ponosi znaczne zagrożenia dla zdrowia i bezpieczeństwa publicznego, w tym zwiększone ryzyko niepożądanych zdarzeń sercowo -naczyniowych, zaburzeń nastroju i awarii pojazdów silnikowych”.
Powodem przyjęcia DST został zakwestionowany. W przeszłości, kiedy sztuczne oświetlenie ze świec, a później, energia elektryczna była dużym kosztem i wykorzystaniem energii, synchronizowanie godzin przebudzenia ze Słońcem miało sens. Dzisiaj jednak badania pokazują oszczędności energii (w tym nie tylko oświetlenie, ale elektronika i samochody) nieistotny.
Kto korzysta z czasu oszczędności w świetle dziennym?
Pomimo negatywnych konsekwencji zdrowotnych i minimalnych oszczędności energii, tylko dwa stany, Arizona i Hawaje, udało się znieść roczne zmiany. Dlaczego więcej stanów nie poszło w ich ślady?
Przemysł detaliczny jest głównym zwolennikiem DST, opartym na przekonaniu, że dłuższe godziny światła po południu i wieczorem zachęcają ludzi do pozostania na zewnątrz i zakupów. Jedno badanie to odkryło wydatki spadły o 3,5%, gdy zegary zmieniły się z powrotem jesienią. To, co oznacza to dla ogólnego zysku netto z przyjęcia DST, jest nieokreślone.
Rosnąca odsetek zakupów online zmniejsza wpływ dodatkowych godzin dziennych wieczorem.
Jedną grupą, która bezwładnie popiera DST, jest Przemysł golfowy. Więcej światła dziennego w godzinach po pracy przekłada się na więcej rund i więcej przychodów.
Dlaczego marketerzy powinni dbać o oszczędności w świetle dziennym?
Podczas gdy czas na światło dzienne mogą wydawać się pozytywnym netto, przynajmniej w przypadku osobistych sprzedawców detalicznych, marketerzy powinni być świadomi wpływu na zachowanie klientów.
DST czyni nas mniej hojnymi
W badaniu Berkeley przeanalizowano ponad trzy miliony darowizn i wykazało, że godzinę utraty w przejściu na DST spowodowała znaczny spadek kwot darowizn w ciągu tygodnia przejścia. Kwoty wzrosły w kolejnych tygodniach, ale nie do poziomu przełączania.
Spadek hojności nie pozwala nam przewidzieć wpływu na zakupy konsumentów. Czy ludzie przekazują mniej, ponieważ spędzają więcej w nowo odkrytych godzinach dziennych? A może po prostu zaciskają pasy podczas pracy przez tydzień zmęczenia po przełączeniu?
Zmęczenie prowadzi do impulsywnych decyzji
Klienci zmęczeni utratą godziny snu częściej dokonują zakupów impulsowych. A badanie Spośród 58 osób wykazało, że gdy doświadczyli zmęczenia poznawczego, częściej podejmowali impulsywne decyzje sprzyjające natychmiastowej satysfakcji.
Czy sprzedajesz cicior lub rozrzutnikom?
Twoi klienci mogą być ciasne lub rozrzutnea twoje produkty mogą być zorientowane na jedno lub drugie. Jeśli sprzedajesz umiarkowaną, długotrwałą odzież, spodoba ci się cicik. Drogie, modne ubrania zostaną zakupione więcej przez rozrzutne.
Tydzień czasu, w którym zmiany mogą być najlepiej skupić się na rozrzutach. Czy Twój produkt oferuje natychmiastową satysfakcję, jak dekadenckie smakołyki? Tydzień zmiany na DST może być dla ciebie dobry.
Jeśli Twój produkt jest czymś, co wymaga długoterminowego poglądu – powiedzmy, plany oszczędności emerytalnych lub drogie sprzęt fitness – tydzień zmiany na DST może być nieco gorszy.
Co marketerzy powinni robić, gdy zbliża się oszczędność światła dziennego?
Są szanse, że przejście na DST nie będzie miało ogromnego wpływu, a jakikolwiek wpływ, jaki ma, będzie długotrwały. Ale warto rozważyć.
Pierwszą rzeczą, którą powinien zrobić marketer, jest przyjrzenie się cotygodniowej sprzedaży przez ostatnie kilka lat, aby sprawdzić, czy istnieje obserwowany efekt.
Gdyby sprzedaż była niższa w tygodniu DST w poprzednich latach, zmniejszenie wydatków marketingowych na tydzień lub dwa może mieć sens. Z drugiej strony, jeśli sprzedaż była wyższa niż zwykle, rosnące wydatki mogą przynieść dywidendy.
W tym czasie klienci mogą być bardziej skłonni akceptować oferty o krótkim czasie ważności lub w celu uzyskania bardziej pobłażliwych produktów. Oczywiście nie próbuj wykorzystywać zmęczenia poznawczego, aby popchnąć klientów do decyzji, których będą żałować później.
Czas na kawę i światło dzienne
Jedna grupa marketerów ma już swoje plany. Każdego roku kawiarnie i restauracje śniadaniowe planują promocje około rano po przegranej godzinie snu. W ubiegłym rokuObejmowały one oferty Dunkin ’, Burger King, Starbucks i innych.
Być może w przyszłych latach nie będziemy musieli o tym myśleć (lub cierpieć na tę godzinę utraconego snu) – obecna administracja wykazała zainteresowanie Zakończenie przełączania proces. Dopóki tak się stanie, marketerzy powinni sprawdzić swoje dane i zaplanować, aby swoich klientów zachowywali się nieco po zmianie.
